當年....

朋友問我有冇關於管理既書介紹，佢想知幾時應該放手比下屬做，幾時應該自己處理。

關於delegation既書，有用有point既，真係一本都未睇過。反而在blog度有好多人講喎。

當年我一升，中間一D gap都無，忽然就要睇成條team。仲要最慘既係，依條team係公司新近收購返來的，人事作風文化完全唔同，連workflow同電腦系統都係新的，我又要學佢地果一套，又要教佢地我果一套，自己都唔識管理之時，仲要做埋change management......

結果，當然好大鑊。今日睇返，S當日既管理質素係肥佬的，連最基本既溝通都做唔到。

S當年既公司一向自持係mnc，講數據做report，樣樣要有data support，工廠要有組織系統housekeeping，管理要scientific...新收購返來既公司，無process無documentation不掟常理出牌，要sell要有presentation甚至要求有creativity，只要你搞得岩，無人有興趣知你點做，咁你搞唔惦，亦唔會有人幫手....

S既感覺係，由打開「天幕」導彈防禦系統，一下子跌落凡間在阿富汗打巷戰。以前個個都係大學生，話頭醒尾，依家一睇，有人HKCEE全面Uncle，有人以前做開空姐，有人仲一直係店舖sales或餐廳waitress，依份係第一份寫字樓工.....因為英文能力問題，email睇唔切，回覆亦令人完全唔明白。全team人成日都做錯野，遲覆漏覆唔覆，比人投訴炸型，次次最甘既大鑊野都會去到S度。

S當年自比消防員，日日返去救火，次次衝入火場之後，都比人燒到焦頭爛額咁出來。有時，S真係會忍唔住摸下自己塊面，睇下有冇污漬，而且長期覺得自己既頭髮係樹起的。

在咁怒髮衝冠既情況之下，S對下屬既態度又點可能好？

雖然S有一個好堅守既原則：唔鬧下屬。因為，S覺得在公司潑婦罵街又或者粗口侍候，唔只無家教咁簡單，仲要於事無補，反而令office充滿怨氣同負能量！但係，唔係大聲先係鬧人既，柄人亦都唔需要粗口，S雖然自以為無表現出來，但係，成條team其實無人唔知S係睇唔起佢地的。S本來就是一個驕傲的人，同自己teammate既磨擦，真係無日無之。

嗯，當時既日子係點過既...只可以講，人既潛力係無限既囉。

直到後來出左一單超大鑊，S要同一個teammate一齊收拾賤局。感覺真係，CK老闆最憎人講既：難！好難！好難好難！

在捲起衣袖不問點解會搞成咁，只諗可以點擺平時，S先至有機會由全新角度睇返依條team。誠然，佢地英文能力，甚至有ｄ人既表達能力都唔係幾好，但係，佢地有令人感動既工作熱誠。雖然睇email要查字查，但係佢地亦都肯學，S親眼見到依個妹妹既英文有明顯飛躍，之後同佢傾返，原來佢係靠睇S點樣寫點樣答email......果下真係好感動的，咁努力上進既女仔，你仲想點？而且，佢地果個好山寨城系統雖然比較容易出錯，但亦都有彈性好多，有一點複雜既情況，在S公司係基本會投投做唔到既，但在依度就好輕易地做到。如果你係在樹林密佈既森林入面，有高科技既GPS都無用既，反而阿黃帝據說五千年前發明既指車針會有用囉，一間公司可以在短短十年間冒起，都唔係無原因。

有依個Paradigm Shit之後，S都好想講自此之後脫胎換骨，成為人見人愛，車見車載既上司....當然無D咁好既事，S之後仲做錯好多野，衰過好多鑊；仲有時衰完又衰又衰又衰，真係好想刀仔吉大肶！

但係，依件事比S最大既體會係：要由其他人既角度來睇同一件事，你先至有可能做到野。你唔放開自我，真係試下著落人地隻鞋度，係唔可能知道發生乜事，更談不上什麼管理。

好老生常談我都知，由古至今都咁多人講未就會因為講得好岩囉，亦都因為知易行難，所以總有人不停咁講。